تشهد منظومة النقل الجماعي في مصر خطوات متسارعة نحو التحديث، في إطار السعي لتقديم خدمات أكثر سهولة وكفاءة للمواطنين.
ومن بين هذه الخطوات، بدأ تفعيل منظومة الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات البنوك داخل مكاتب صرف التذاكر والاشتراكات بالخط الثالث لمترو الأنفاق والقطار الكهربائي الخفيف (LRT).
تتيح المنظومة الجديدة للركاب شراء تذكرة الرحلة الواحدة، وشحن بطاقات المحفظة الإلكترونية، إلى جانب تجديد الاشتراكات الشهرية والموسمية، دون الاعتماد الكامل على الدفع النقدي، وهو ما يسهم في تسريع إجراءات الحصول على الخدمة.
ويساعد الاعتماد على الدفع الإلكتروني في تقليل الزحام والتكدس أمام شبابيك التذاكر، خاصة خلال فترات الذروة التي تشهد كثافات كبيرة من الركاب، كما يوفر وقت وجهد المواطنين، ويجعل تجربة التنقل أكثر سلاسة وتنظيما.
ويأتي هذا الإجراء استكمالا لتطبيق منظومة الدفع الإلكتروني بالخطين الأول والثاني لمترو الأنفاق، ضمن خطة شاملة تستهدف تطوير خدمات النقل العام، وتعزيز الاعتماد على الحلول الذكية التي تتماشى مع التوجه العام للدولة نحو التحول الرقمي.
ويرى متخصصون أن التوسع في استخدام وسائل الدفع الحديثة داخل المرافق الخدمية، وعلى رأسها وسائل النقل، يسهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، ويدعم مفهوم النقل المستدام، ويقلل من الاعتماد على التعاملات النقدية التقليدية.
ويمثل تطبيق الدفع الإلكتروني في المترو خطوة إضافية نحو بناء منظومة نقل أكثر تطورا، تواكب احتياجات المواطنين اليومية، وتعكس توجه الدولة نحو تحديث البنية التحتية للخدمات العامة بما يخدم الصالح العام .