الأوقاف تطلق وسائل تواصل مباشرة لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين وذوي الهمم

أعلنت وزارة الأوقاف المصرية تخصيص خدمة “اتصل بنا” عبر موقعها الإلكتروني الرسمي، لتسهيل التواصل المباشر مع المواطنين، حيث أتاحت البريد الإلكتروني ورقم “واتس آب” لتلقي الشكاوى والاستفسارات على مدار الساعة.

وأوضحت الوزارة أن التواصل يتم من خلال البريد الإلكتروني:

awkafministry@awkafmail.gov.eg

أو عبر تطبيق “واتس آب” على الرقم:

01154420480

وأكدت وزارة الأوقاف أن الإدارة العامة لخدمة المواطنين تستقبل شكاوى وطلبات ذوي الهمم عبر وحدة “قادرون باختلاف”، مشيرة إلى أن الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة يوميًا، لحل المشكلات وتلقي الاستفسارات والعمل على سرعة الاستجابة لها.

يذكر أن الوزارة تسعى من خلال هذه الآلية إلى دعم التواصل الفعّال مع المواطنين، وخاصة الفئات الأولى بالرعاية، وتعزيز الشفافية والاستجابة السريعة لكافة المطالب.